Disdukcapil Kutim Beri Reward Kepada Pegawai Disiplin dan Kerja Bersih

Infokaltim.com, Sangatta – Di balik tertibnya antrean dan semakin cepatnya proses administrasi di Disdukcapil Kutai Timur, terdapat perubahan budaya kerja yang sedang dibangun secara serius. Disdukcapil Kutim tak hanya memperbaiki fasilitas dan sistem layanan, tetapi juga menata ulang disiplin internal melalui mekanisme reward and punishment yang diberlakukan untuk seluruh pegawai.

Kepala Disdukcapil Kutim, Jumeah, menegaskan bahwa pelayanan yang baik tidak lahir dari slogan, melainkan dari ketertiban kerja yang dijaga setiap hari.

“Saya memang menerapkan reward dan punishment. Kalau sampai tiga kali tidak ikut apel dalam sebulan, ya ada punishment. Pelayanan dimulai jam delapan harus tertib,” ujarnya.

Menurut Jumeah, kedisiplinan bukan hanya tanggung jawab pimpinan, tetapi juga komitmen moral setiap pegawai. Ia bahkan mengaku lebih menghargai warga yang datang langsung daripada hanya mengirimkan pesan lewat WhatsApp.

“Kalau saya sudah tidak banyak tamu, tapi masih ada yang repot sendiri, kadang saya malas menemuinya. WhatsApp pun tidak semuanya saya baca, kecuali yang benar-benar datang ke kantor,” tegasnya.

Namun, reformasi internal ini tidak hanya bicara soal kedisiplinan. Disdukcapil Kutim juga memperkuat pelayanan inklusif sebuah aspek yang sering luput dalam pelayanan publik. Salah satunya dengan merancang loket khusus bagi penyandang disabilitas, lengkap dengan fasilitas yang ramah dan aman.

Sebuah pertanyaan dari seorang pegawai mengenai fungsi loket di sisi kiri ruang pelayanan langsung dijawab oleh Jumeah.
“Iya, loket itu memang untuk penyandang difabel. Ada akses kursi roda, toilet khusus, sampai ruang layanan yang langsung bisa digunakan. Kursi-kursinya pun disesuaikan agar mereka nyaman,” jelasnya.

Dengan kombinasi antara disiplin yang tegas dan empati kepada kelompok rentan, Disdukcapil Kutim ingin memastikan bahwa pelayanan tidak hanya cepat dan tertib, tetapi juga manusiawi. Reformasi internal ini menjadi pondasi agar pelayanan administrasi di Kutai Timur semakin dipercaya dan dirasakan manfaatnya oleh semua kalangan.(ADV)